天生桥局通过三级指标管控体系承接公司指标落地

2014-05-14
    本网讯 今年以来,为有效承接公司“两表”,天生桥局通过实行局、部门、班组三级指标管控,通过指标的层层分解,以指标为导向,以绩效为约束,推动该局各项工作任务落实到人到岗。
    “软硬”结合,指标实现分层分级
    为将公司下达的关键指标进行有效分解,天生桥局以53项局层级指标承接公司关键业绩指标,6大板块86项部门层级指标分解局层级指标,116项班组层级的指标承接部门层级指标,用“金字塔”式的指标体系强化任务落实。以公司下达给该局的“直流其它非计划停运次数不得大于3次”为例,该指标的职能管理部门生产设备管理部将该指标分解到天生桥换流站、兴仁换流站,要求此两站“非计划停运次数≦3次,所辖输电设备停运次数≦1次”。天生桥站、兴仁站再将站指标分解至运行班组,则直接体现为运行人员“两票”合格率、规范率均需达100%,不允许出现任何巡视不到位或操作票未执行唱票复诵制度现象的发生等;检修班组则要保证一般消缺率达85%、零设备检修遗留缺陷、零重复性缺陷等目标。
    在指标分解中,不仅有上述的安全生产“硬指标”,还有管理提升“软指标”。该局企业管理有关人员表示,设置“软指标”旨在将需要进一步规范和提升的工作,通过指标量化的方式,纳入各部门的工作中,促使相关部门共同想办法提升某项工作的管理水平。例如“岗位胜任能力评价通过率”这项指标,在公司下达给该局的关键指标中并没有体现,但该局政工人资部从提升管理水平、促进全局工作任务更好完成的角度,提出了要将该指标纳入部门层面进行考核,这一想法也得到了相关部门的理解和支持。
    为了让指标更具可操作性,在设定部门指标内容时,该局按部门职能将涉及安全生产、经营、人才培养、基建、党风廉政建设、后勤服务等6个方面的86项指标分为综合、政工人资、财务、工会、生产、安全6大板块,并根据工作的差异性,赋予涉及相关指标的部门、班组不同权重,体现出部门班组间的业务特色,日常工作的轻重缓急,为部门、班组人员掌握工作重点,有效开展工作提供支撑。
    指标与绩效挂钩,促进工作任务完成
    天生桥局认为,完成指标分解只是第一步,还需要相应的管控手段促进指标的落实。该局将部门、班组的指标完成情况与绩效考核直接挂钩,以此支撑全局工作任务的完成。
    该局对每一项工作指标都制定了相应的评分标准。首先由相应的职能管理部门对指标进行评估,提出评分标准,再对评分标准进行征求意见,并根据工作的差异性,赋予涉及相关指标的部门、班组不同权重。“从谋划到实施,期间经历了10个月,评分标准是在各职能管理部门的共同讨论中逐步定下来的。”该局企管专责甘鹏表示。 
    4月29日,《天生桥局2014年一季度部门层级指标分析报告》出炉,各部门工作以成绩单形式呈现。“我们这个报告显示的是一个部门的工作成效,而这最终取决于部门班组、员工工作的优劣。”甘鹏说:“所以,干得好不好还得看个人、看班组。”这次,输电管理所在生产板块的得分较低,通过分析,得分较低的原因在于输电班组“一般缺陷消缺及时率”这项指标完成情况较差,而该项指标在输电管理所的考核指标中所占权重较大,因此影响了输电管理所的总体成绩。输电管理所表示,接着将有针对性地制定措施,提高班组“一般缺陷消缺及时率”。
    班组指标再分解的新探索
    班组指标是否还能再进行分解?对此,该局兴仁换流站在局发布的运行班组指标管理标准基础上,针对所辖的三个运行值,编制出“兴仁换流站运行值班员绩效考核标准”,并于3月实行试运行。“我们细分出安全管理、设备管理、值班管理、劳动纪律、教育培训5大项29个小项的标准,用评分直接体现各值班员的工作好坏。”该站副站长黄徐说:“3月,运行三值值班员在工作零失误的前提下,‘运行月考’为站内‘状元’,特别是该值的雷鸣东额外发表了多篇新闻报道获得全站最高分,成为绩效考核得A的人选之一。”这改变了以往由领导说表现,定成绩的“旧模式”。
    用实际工作成绩对应绩效考核,极大地提高了员工们的工作积极性。“工作好坏与否,考验着班组人员的业务水平、管理能力,这就使其要更多地注重培训、学习、提高。”黄徐说。
    据了解,为让指标考核真正成为员工工作“晴雨表”,天生桥局在年终部门绩效考核时,将采用“部门指标完成情况+部门述职”的模式,意在要求各部门不但要说得好,更要做得好,亮出成绩单,让“吃大锅饭”的滥竽充数成为历史。(汪思奇 甘鹏)
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